Презентация- сопровождения методического семинара, лекции по Русскому языку и культуре речи 3 курс СПО специализация юриспруденуия


Чтобы посмотреть презентацию с картинками, оформлением и слайдами, скачайте ее файл и откройте в PowerPoint на своем компьютере.
Текстовое содержимое слайдов презентации:

Москва –2014 -2016 гг. Материал подготовилиПреподаватель-методист Безина Е. Д. ГАОУ ВПО МОК им. Виктора ТалалихинаЗаведующая методическим кабинетом ГБОУ УМЦ «Детство» ДСЗН города МОСКВЫ, преподаватель ФГБОУ ВПО МГУПС Императора Николая II (МИИТ) Плетенкина Н.Д. «Эргономика среды как составная часть этикета деловой коммуникации» Цель:преодолеть коммуникативные барьеры путём оптимизации своего рабочего пространства. Эргоно́мика (от др.-греч. ἔργον — работа и νόμος — «закон») — в традиционном понимании — наука о приспособлении должностных обязанностей, рабочих мест, предметов и объектов труда, а также компьютерных программ для наиболее безопасного и эффективного труда работника, исходя из физических и психических особенностей человеческого организма. МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗот 18 ноября 2013 г. N 680н ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА"СПЕЦИАЛИСТ ОРГАНА ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВАВ ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ" МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗот 18 ноября 2013 г. N 680н ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА"СПЕЦИАЛИСТ ОРГАНА ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВАВ ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ"Зарегистрировано в Минюсте России 26 декабря 2013 г. N 30850 В соответствии с пунктом 22 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293), приказываю:1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Специалист органа опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних".2. Установить, что профессиональный стандарт "Специалист органа опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних" применяется работодателями при формировании кадровой политики и в управлении персоналом, при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда с 1 января 2015 года.  Министр М.А.ТОПИЛИН http://www.trudcontrol.ru/press/law/6547/prikaz-mintruda-rossii-ot-18-11-2013-680n-ob-utverzhdenii-professionalnogo-standarta-specialist-organa-opeki-i-popechitelstva-v-otnoshenii-nesovershennoletnih Конституция Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральными законами о государственной и муниципальной службе, Типовым кодексом этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих (Одобрен решением президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г. (протокол №21) и другими нормативно-правовыми документами. Целью Типового кодекса является установление этических норм и правил служебного поведения государственных (муниципальных) служащих для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности, а также содействие укреплению авторитета государственных (муниципальных) служащих, доверия граждан к государственным органам и органам местного самоуправления и обеспечение единых норм поведения государственных (муниципальных) служащих. нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;  корректность и внимательность терпимость и уважение Требования, предъявляемые к рабочему месту специалистов органов опеки, попечительства и патронажа, осуществляющих консультирование граждан Зона общения Влияние деталей интерьера на обстановку в кабинете работника органов опеки. • Темная обивка мебели и шторы на светлом фоне стен выглядят официально. • Светлые тона в обивке и шторах создают впечатление надежности у посетителя. • Очень темный или черный письменный стол притупляет внимание и замедляет реакцию. • Красноватые оттенки мебели и штор создают уютную атмосферу. • Квадратная или прямоугольная форма стола производит впечатление строгости, собранности, уверенности.  • Круглый стол. • Габариты стола должны соответствовать росту и параметрам человека: если человек небольшого роста и некрупного телосложения, то большой стол будет зрительно уменьшать его и наоборот. • Стулья в кабинете должны соответствовать выбранному стилю, основное условие – спинка стула не должна быть выше плеча руководителя, это может ошибочно понизить значимость человека в глазах гостя. • Не следует ставить большие массивные шкафы рядом со столом руководителя – эффект может быть как в случае с высокой спинкой стула.Покрытие пола должно быть очень износостойким, так как посетителей будет много и пол должен оставаться в том виде, в котором его постелили первоначально. Это недопустимо! Слишком много личного приводит к неловкости.Демонстрация увлечений отвлекает от темы Коллекция холодного оружия внушает опасения и страх.Куклы и игрушки говорят об инфантиль-ности. Расстановка столов и стульев В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе Основные требования по вопросам консультирования граждан Точность Честность Конкретность. Корректность и такт Держите ладони открытыми, не растопыривайте пальцы 10 эффективных приёмов языка телодвижений Держите руки на подлокотниках Соблюдайте дистанцию при разговоре Копируйте темп его речи Отзеркаливайте собеседника Не скрещивайте руки Прикасайтесь к кисти или локтю собеседника Повторяйте имя собеседника. Не прикасайтесь к лицу во время разговора Я вам солгал Не хочу вас видеть Не хочу вас слышать Общие правила разговора по телефону: – кратко комментируйте главные мысли звонящего, а именно: уточняйте, задавайте наводящие вопросы; – не стоит перебивать собеседника; – отвечайте четко на поставленные вопросы; – всегда отвечайте корректно в деловом стиле. Не поддавайтесь на провокации Дайте выпустить пар Не нужно сразу же извиняться Скажите собеседнику, что перезвоните Умейте правильно извиняться Спасибо за внимание

Приложенные файлы

Добавить комментарий